thewin เชื่อว่าเกมออนไลน์ที่ดีต้องสนุกและไม่สร้างปัญหา เราจึงมีเครื่องมือและแนวทางช่วยให้สมาชิกทุกคนเล่นได้อย่างมีสติ ปลอดภัย และรับผิดชอบต่อตนเองและคนรอบข้าง
หลายคนเริ่มเล่นเกมออนไลน์เพราะความสนุก ความตื่นเต้น หรือเพื่อผ่อนคลายจากความเครียดในชีวิตประจำวัน สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผิดแต่อย่างใด แต่ปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อการเล่นเริ่มกลายจากความบันเทิงไปเป็นนิสัย และจากนิสัยไปเป็นการเสพติด
การเล่นอย่างรับผิดชอบไม่ได้แปลว่าต้องเล่นน้อยลง แต่หมายความว่าคุณรู้จักตัวเองดีพอที่จะกำหนดขีดจำกัด รู้ว่าเมื่อไหรควรหยุด และไม่ปล่อยให้เกมมีอำนาจเหนือการตัดสินใจในชีวิต thewin พร้อมเป็นเพื่อนร่วมทางที่คอยเตือนและช่วยเหลือคุณตลอดเส้นทางนี้
เราสร้างเครื่องมือและระบบหลายอย่างเพื่อสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบ ไม่ใช่เพราะถูกบังคับ แต่เพราะ thewin เชื่อจริง ๆ ว่าสมาชิกที่มีความสุขและสุขภาพดีคือพื้นฐานของแพลตฟอร์มที่ยั่งยืน
ทีมงาน thewin พร้อมรับฟังและให้ความช่วยเหลือสมาชิกทุกคนที่รู้สึกว่าการเล่นกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิต ติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด
รู้จักตัวเองก่อนที่จะสายเกินแก้ สัญญาณเหล่านี้ไม่ได้แปลว่าคุณเป็นคนไม่ดี แต่บอกว่าถึงเวลาต้องหยุดคิดทบทวน
ไม่ต้องรู้สึกอับอาย มันเกิดขึ้นได้กับทุกคน สิ่งสำคัญคือการยอมรับและขอความช่วยเหลือก่อนที่ปัญหาจะลุกลามมากขึ้น thewin พร้อมช่วยเหลือคุณด้วยเครื่องมือที่มีอยู่ในแพลตฟอร์ม
ตอบคำถามสั้น ๆ เหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา ผลลัพธ์เป็นเพียงแนวทางเบื้องต้น ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์
thewin ออกแบบเครื่องมือเหล่านี้ให้สมาชิกทุกคนใช้ได้ง่าย ควบคุมตัวเองได้เต็มที่
ตั้งวงเงินสูงสุดที่ต้องการฝากต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี ระบบจะไม่อนุญาตให้ฝากเกินที่ตั้งไว้โดยอัตโนมัติ ช่วยให้วางแผนการใช้จ่ายได้ชัดเจน
ตั้งขีดจำกัดการขาดทุนสูงสุดต่อเซสชันหรือต่อวัน เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบ thewin จะหยุดให้เล่นโดยอัตโนมัติ ป้องกันการไล่ตามเงินที่เสียไปในขณะที่อารมณ์ไม่ดี
กำหนดเวลาสูงสุดที่ต้องการเล่นต่อวันได้ เมื่อครบเวลา ระบบจะแจ้งเตือนและขอให้คุณยืนยันว่าต้องการเล่นต่อหรือหยุดพัก ช่วยให้รู้สึกตัวและตัดสินใจได้อย่างมีสติ
สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน ในช่วงนั้นจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใด ๆ ได้ เหมาะสำหรับช่วงที่ต้องการพักและจัดการกิจการอื่น
หากต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร สมาชิกสามารถแจ้งขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ thewin จะดำเนินการปิดและโอนเงินคืนภายใน 3-5 วันทำการ ไม่มีการชักชวนให้คิดใหม่
ทีมงาน thewin ที่เป็นคนไทยพร้อมรับฟังและให้คำแนะนำ 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการควบคุมการเล่น หรือแค่ต้องการพูดคุยกับใครซักคน เราอยู่ที่นี่เสมอ
เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณกำหนดงบประมาณการเล่นที่สมเหตุสมผลตามรายได้และค่าใช้จ่าย
ถ้ารู้สึกว่าการเล่นเริ่มเป็นปัญหา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้เลย ไม่ต้องรอให้ถึงขีดสุด
ขั้นตอนแรกที่ยากที่สุดคือการยอมรับว่ามีปัญหา ไม่มีใครที่นี่ตัดสินคุณ ทีมงาน thewin เคารพความกล้าของคุณ
เข้าไปที่ตั้งค่าบัญชีและเปิดใช้เครื่องมือจำกัดวงเงินหรือเวลา หรือขอพักบัญชีชั่วคราวทันทีผ่านแชทสด
กดปุ่มแชทสดในเว็บไซต์ แจ้งทีมงานว่าต้องการความช่วยเหลือด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ เราจะดำเนินการให้ทันที
แบ่งปันความรู้สึกกับครอบครัวหรือเพื่อนสนิท การมีคนรับรู้ช่วยให้ผ่านช่วงเวลายากได้ง่ายขึ้นมาก
หากรู้สึกว่าปัญหาหนักเกินรับมือ การพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตเป็นทางเลือกที่ดีมาก ไม่มีอะไรน่าอายในการขอความช่วยเหลือ
สิ่งที่ thewin ทำและจะทำต่อไปเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
thewin บังคับใช้การยืนยันอายุอย่างเคร่งครัด ไม่อนุญาตให้บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด
thewin ไม่โฆษณาในลักษณะที่อาจชักนำให้เล่นเกินพอดีหรือนำเสนอเกมในฐานะแหล่งรายได้หลัก
thewin ไม่มีโปรโมชั่นใด ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้สมาชิกเล่นต่อเมื่อขาดทุนหนัก
ระบบ thewin ตรวจสอบรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหา และทีมงานจะติดต่อสมาชิกเพื่อสอบถามและให้ความช่วยเหลือ
thewin ให้ข้อมูลที่ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับอัตราการจ่าย เทิร์นโอเวอร์ และความเสี่ยง เพื่อให้สมาชิกตัดสินใจอย่างมีข้อมูล
ทีมงาน thewin ได้รับการฝึกให้รับมือกับสถานการณ์เหล่านี้ด้วยความเห็นใจ ไม่มีการตัดสินหรือดูถูกสมาชิกที่ขอความช่วยเหลือ
คำตอบที่ตรงไปตรงมาสำหรับคำถามที่สมาชิกถามบ่อยที่สุด
บริการสำหรับผู้ใหญ่อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น กรุณาเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ — การเล่นอย่างรับผิดชอบ